Nhằm nâng cao tiện ích, chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Nội tiết Nghệ An, bệnh viện chúng tôi trân trọng thông báo triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài điện thoại      
 Thông qua hệ thống tổng đài, mọi người có thể:1. Đặt lịch khám chữa bệnh: thời gian từ 07h – 16h30 hàng ngày, áp dụng với các bệnh nhân đi khám viện phí.
2. Được tư vấn, cung cấp các thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
 HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KHÁM CHỮA BỆNH QUA TỔNG ĐÀI Đăng ký khám bệnh online là một hình thức đăng ký khám bệnh trực tuyến tại bệnh viện Nội tiết Nghệ An, giúp cho bệnh nhân có thể hoàn toàn đăng kí được ở mọi lúc mọi nơi mà không cần phải đến Bệnh viện để xếp hàng và chờ đợi.
 Hiện nay, đăng kí khám bệnh qua tổng đài chỉ áp dụng cho các trường hợp đi KHÁM VIỆN PHÍ. Hướng dẫn đăng ký cho các bệnh nhân: Thời gian đăng ký: 07h – 16h30 hàng ngày Cung cấp những thông tin sau cho nhân viên tổng đài:a. Họ và tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại
b. Thời gian đi khám
c. Yêu cầu khám bệnh gì
 Sau khi nhận được xác nhận thông tin từ phía nhân viên tổng đài, bệnh nhân có thể đến gặp tổ tư vấn tại bệnh viện vào ngày đi khám, xác nhận lại các thông tin để được nhận số thứ tự và hướng dẫn quy trình khám bệnh. Một số lưu ý cho các bệnh nhân khi đăng ký khám bệnh qua tổng đài:1. Lịch hẹn có hiệu lực sau khi có xác nhận từ các nhân viên tổng đài
2. Bệnh nhân vui lòng cung cấp các thông tin chính xác để được phục vụ tốt nhất. Trường hợp các thông tin sai, lịch hẹn sẽ bị xoá và không có hiệu lực.
3. Nếu có lý do bệnh nhân không tới khám được theo hẹn, vui lòng báo lại để chúng tôi có thể dời lịch sang thời gian khác.
4. Quý khách sử dụng dịch vụ, xin vui lòng đặt trước ít nhất là 12 giờ và không quá 10 ngày trước khi đến khám.
5. Trong những trường hợp khẩn cấp hoặc nghi ngờ có các triệu chứng nguy hiểm, quý khách nên ĐẾN TRỰC TIẾP hoặc trung tâm y tế gần nhất để kịp thời xử lý.
 Quý khách còn có thể đăng ký khám chữa bệnh, tư vấn qua các kênh thông tin khác:Fanpage facebook: Bệnh viện Nội tiết Nghệ An
Website: benhviennoitietnghean.vn
Xin trân trọng cảm ơn!
|
